幼儿园教师如何开展家长工作？

　　家长工作的必要性、进行家长工作的责任、义务及好处。

　　一、 家长工作的必要性、进行家长工作的责任、义务及好处。

　　幼儿教师为什么要开展好家长工作?

　　原因很简单，做好家长工作可以让工作开展的更顺利。开展家长工作是幼儿 教师不可回避的一项重要而繁杂的工作。家长是幼儿教育最终的“买单”者，家长 决定要把孩子送到哪一所幼儿园，甚至更多的家长已经意识到“选一所好的幼儿 园，不如为孩子选一位好的老师……”因此，一位能够做好家长工作的老师，给 家长留下的第一印象就是——这是一位好老师！

　　一个小班的家长，爸爸五十岁才有孩子，而妈妈也已经四十才生，宝宝又独 苗苗。 （父母都是文艺工作者，妈妈是个演员，爸爸是个编导，会十余各乐器， 曾多次在全国获奖……） 每一次看到老师都会不停地向老师介绍她宝宝的特点和 曾经的“光辉”。她对宝宝的期望就更高了，而且很大声地对我们说：“我就住在 X X 幼儿园边儿上，我送宝宝来这个幼儿园要过一个天桥的，我为什么不愿意去 那儿呢？因为那个幼儿园的老师太‘刺儿’了，文化高有什么用……” 现在的家长真是太历害了——文化“高”，水平“高”，要求高，意见也“高”。 另外，家长“一传十，十传百”的宣传要比幼儿园花钱打广告、做宣传更实在更有 效。 这学期来我们幼儿园报名的很多家长都是朋友、 同事、 邻居介绍来的。

　　因此， 无论对幼儿园还是幼儿教师来说，做好家长工作非常重要，而每一位老师也应该 善于做好家长工作，较好的开展家长工作在教师的工作中占有非常重要的地位， 也是十分必要的。

　　2、用好“家长 这把 双刃刀 。

　　家长是把“双刃刀”，家长工作做好了，可以减少很多不必要的麻烦、减少误 会，当你做得不够细致、不太合人意的时候，家长也会体谅和理解你的；甚至可 以让家长们帮助我们开展教育教学工作（他们很乐于做这些事情，而且还会认为 你是一位很好的老师） 。也就是说，家长工作做好了，当出现和发生对你不太有 利的事情的时候，就会“大事化小，小事化了”；而对你有利的事情会越来越多， 包括得到园长和同事们的认可。

　　然而，家长工作做不好，家长们的反应和表现同样也会给我们的日常工作带 来许多不便，甚至原本很小的一件事，却影响了你多年来的努力和心血。

　　做好家长工作很难吗？也难， 也不难！ 说它难， 是因为： 要想做好家长工作， 需要对幼儿进行仔细的观察、需要踏实地工作、需要频繁地与家长交流、需要对 家长们耐心引导、需要不怕被人笑、需要不怕辛苦……开展家长工作是我们的责任和义务。

　　二、幼儿园教师开展家长工作需要掌握的基本理念和原则。

　　幼儿园教师开展家长工作需要掌握的基本理念和原则。

　　家长工作是什么？ 简单地说， 开展家长工作就是要让家长认识到和感受到你所做的一切都是全心 全意为了他（她）的孩子好。对于某些家长，你甚至要让他（她）认为，你对他 （她）的孩子最好、最关心。

　　2、老师和家长的关系： 老师自己要明确，并且要努力让家长也明确这一点——家长和老师是朋友，是 能够一起见证孩子成长并一同分享孩子成长快乐的朋友。 老师是为了家长的孩子 更好而努力工作，辛勤耕耘的，家长应该待老师像朋友那样真诚；家长也不是生 来就是挑老师的毛病的，只要家长知道老师是为了自己的孩子好，他（她）心中 必定充满了感激，所以老师也应该待家长像朋友那样热情。家长和老师的劲儿是 往一起使。

　　3、平等对待的原则： 开展家长工作， 一定有些家长很支持你的工作， 也会有家长真的让你很头疼。 但这和孩子无关，不可以将对家长的看法加在孩子的身上。而且，就算某个孩子 实在是太出众了，让人一看便喜欢得不得了，在家长面前，一定不能表现出对某 个孩子特别的喜爱和关照。也就是说，不能让家长感到不平等，不能让家长觉得 自己的孩子受到冷落；也不能在家长面前将幼儿进行比较，这对于被相比之下表 现较弱的孩子的家长来说， 是个不小的打击和难以接受的事情， 所以要减少比较， 或者说尽可能地减少比较，最好不要进行比较。

　　4、经常换位思考，理解家长。 、经常换位思考，理解家长。 我们应该学会站在家长的角度来看事情、想问题。说得严重点儿，就是要把所 有的家长都看作是“最挑剔的家长” 三、开展家长工作的方式。 开展家长工作的方式。 开展家长工作的方式多种多样，它们有着共同的目的：

　　1、为了向家长传达某些事情、某些理念或指示。这时，老师是传达者，要求家 、为了向家长传达某些事情、某些理念或指示。 长能认真地听，目的是让家长领会你的意思。

　　为了了解和分析家长的心理及幼儿的情况。这时老师更多的是一位倾听者。 、为了了解和分析家长的心理及幼儿的情况。 作为倾听者，老师要尽量听家长把想要说的话说完，并在最后简单发表自己的意 见或不发表意见（不带感情色彩地重复家长所说过的话，表示你在听，而且已经 知道了……） ，总之（只要你还有时间）尽可能不要打断家长的话，否则一个急 于表达但却没有表达出来或没有表达完全的人，是不会听进任何话的。 （这就像 往杯子里倒水一样，先把杯子里原有的水倒出来，才能往里面倒新的水）3、为了做好沟通而共同讨论。这时，老师需要和家长互动起来。我们老师经常 、为了做好沟通而共同讨论。 是“家长说你也说”两个人都说个不停，但谁都没听进对方的话，这样的讨论就不 成功了，或者说是在浪费时间。我们的老师时间很有限，有时不适合讨论就不要 去讨论。 例如当遇到某位家长总是不停地在讲的时候， 建议老师就做一个倾听者， 就不要与之讨论了。

　　开展家长工作、与家长进行沟通交流的方式特点：

　　A 家访——能够了解幼儿的生活环境，生活习惯，家长对幼儿的关注程度及教育 程度；B 家长会——家长比较集中，主要是传达某些信息；与其他方式相比，开家长会 比较省时省力，能够达到较好的效果，但费心思，一般要两个小时，需要精心准 备。 （一个好的家长会，要以让家长们一学期都没有疑问没有意见！ ）C 电话（短信）——便于沟通、讨论、解释……方便且及时，是针对个别幼儿和 家长使用的方法。可以将说不出口的话发短信；过年过节可以将同一短信发给全 班的小朋友和家长，也是可以懒中取巧的好办法。 （电话沟通时，要注意把握时 间，有些家长在老师带班的时间打电话，这是不可以的，除非家长有很紧急的事 情需要立刻与老师沟通，否则只能是老师在带班时间打电话给家长，要让家长明 白：带班时间是两个老师带三十几个幼儿，如果一个老师在接家长打来的电话， 那么三十几个孩子就只有一位老师照看了， 所以请家长在老师方便接电话的时间 打电话。如幼儿早餐时间的十几分钟，幼儿午餐及午睡时间，老师备课及下班后 的时间等。 ）D 网络（网站及电子邮件）——教学内容、育儿方法的交流；与家长保持长期联 系的好方式。

　　E 书信——给那些常外出、不能见面但需要沟通的家长，篇幅较长，较正规，易 保存F 宣传单（通知单）——教学内容、育儿方法的交流、通知及注意事项的说明。

　　G 纸条——便条，短小亲切；省时；是针对个别幼儿和家长使用的方法。

　　H 问（答）卷、调查表——调查某项内容、收集资料、了解情况；以便有针对性 地开展工作。其中问卷需要家长写出具体要求或内容，而调查表应多以选择题为 主，这样才比较方便统计和整理，也有两者合二为一的表格。 （多发放些幼儿在 家表现、幼儿心理发展调查等问卷，会让家长感觉幼儿园教育教学很专业，很科 学化。 ） I家长借书角——向家长传援科学育儿的好办法，登记工作较烦琐，注意保管书 籍和资料，避免丢失。

　　J 家委会——可以让家长们更深入地了解幼儿园的教育教学及幼儿情况，但更重 要地是为了让家长参与和协助老师开展工作。如协调工作，减少老师与家长之间 的误会；分担工作，减轻老师们的工作量等。家委会人数按每个班幼儿人数十分 之一的比例即可，也有的班按班级幼儿人数的五分之一选家长代表。家长代表可 选择比较有时间、 能积极参与班级活动的、 比较能说爱说会说、 较受园领导重视、 较有组织能力的、或者能对班级帮助较大的家长。

　　K 家园联系手册——定时发放、收回，属于常规工作，但要引起家长的重视，要 求家长认真填写。 （家园联系手册是目前孩子在幼儿园生活的、唯一的、三年都 有的记录，是孩子从幼儿园毕业后，唯一能拿出来回忆和给别人观赏的幼儿的生 活记录和幼儿发展评价。所以请每一位老师都要认真填写，可以将家园联系手册 上所要的内容做为半日活动来进行，将填写工作与日常工作相结合，有效地工作 可减轻老师的烦躁心理，认真地填写家园联系手册是非常必要的。 ）L 家长宣传栏——要选择较好的位置， 是向家长传达事情的最佳方式， 省时省力， 是向家长树立良好的专业形象的好方法，但要养成家长看的习惯。一般一周换两 次较好（包括通知在内） 。

　　M 面谈——可详细地进行说明、解释和讨论，是让家长感受“你是全心全意地为 她宝宝好，所做的一切都是为了她的宝宝好”的最佳方式；面谈时最好不要有其 它家长在场。 N 日常早送晚接的短时交流——每天早上送来时要注意观察幼儿的身体等情况 有无异常（划伤、虫咬、过敏、淤血等，特别要注意头、脸、眼等重要部位） ， 以免晚上来接幼儿时被家长“冤枉”， （现在很多保姆或老人来接送幼儿，爸爸妈 妈没有那么多时间照顾孩子，可对孩子的关心还是有的，保姆或老人怕孩子的爸 爸妈妈责怪自己没有带好孩子，就将在家中发生的一些事儿推到幼儿园，把责任 推给老师……因此，早接时的观察是很必要的。 ）如果有时间，还可询问幼儿在 家的表现、情绪等。早上是观察和倾听的时间。晚上家长来接幼儿时，可向家长 说一件好玩的、可笑的、幼儿今天发生过的事和情况，一般三五句话便可。后面 将在“与家长谈话的若干话题”中详细说明。 O家长活动——亲子活动、节日大型活动、主题活动（展示会、集体外出参观、 主题小结活动） 、开放日、家长助教等，都是我们幼儿园常开展的活动项目。

　　四、 事半功倍巧作做工。 事半功倍巧作做工。 、了解家长心理，分析家长类型。

　　了解家长心理，分析家长类型。

　　严厉型的家长往往对幼儿的要求多于对孩子的帮助， 对幼儿的约束和批评也比其 严厉型的家长 他区域类型的家长多。我们从孩子们的日常表现中可以观察到这一点，严历型家 长教养下的孩子比较独立，动手能力和自我服务意识相对较强，做事比较有 序……但也存在胆小、没自信、爱看别人的脸色行事和自我否定的倾向。

　　民主型家长对幼儿的表扬和批评相对适中， 遇事能和孩子商量， 能够给孩子较多 民主型家长 的自我选择、 自己作主的机会。 民主型家长教养下的孩子比较有自信、 敢于尝试、 做事积极、爱参与、有创造性、喜爱帮助别人，同时很喜欢谈价钱讲条件，比较自主。

　　放任型家长往往对孩子评价很少，对幼儿的表扬、批评、帮助和管教（教育和引 放任型家长 导）很少，在这种类型家长教养下的孩子比较自由散漫、任性和具有攻击性。这 类家长由于对幼儿的关注程度不够，很少会真正地与老师沟通，往往就是有理讲 不通、对老师的无理要求较多，认为教孩子就是老师的事儿，甚至是“神龙见首 不见尾”，三年下来也见不了几面的那种。

　　娇惯型家长常会无原则地表扬自己的孩子， 对孩子的关心和帮助很多， 是真正地 娇惯型家长 将自己的孩子当成了别人不能碰不能说的宝贝，甚至会将所有事情替幼儿做了。 在娇惯型家长教养下的孩子，往往依赖性特别强、动手能力差、做事不积极，不 参与、爱发脾气耍小性子、听不得批评，但也颇具同情心，难缠型家长这类家长往往对老师不够信任， 甚至带有敌意——认为把孩子放在老 难缠型家长 师手中会让孩子受很大的委屈，认为老师对自己的孩子“很不好”。因此表现出来 的就是，一见面就说自己的孩子如何如何，希望老师怎么样做、老师应该怎么样 做、老师一定要怎么样做……我给这类家长取了个名字，叫“难缠型”家长。

　　配合型家长这类能对老师工作真正地支持和理解的家长对老师有一定的信任， 认 配合型家长 为老师有一定的专业水平，会考虑老师的建议，这很难得；但他们很有自己的想 法，并存在着与老师观点不太一样的看法，他们对老师提出的要求多是希望老师 能多些关注自己的孩子、更好地教育自己的子女。若提出难度较大的要求，可能 是因为对某些教育理念不清，或有误区。这将这类家长称为“配合型”的家长。 “无所谓 家长 无所谓 家长这类家长和我们前面讲到的“神龙型”家长很像。他们有这样的表 现，原因有很多，可能是自己实在太忙、孩子太多，或是真得很相信老师、相信 幼儿园，总之像是对自己孩子的事儿不关心。所以对老师说过的事情并不看重， 老师的建议他们不太会去想是怎么回事儿（不考虑） ，要求家长配合完成的事总 是拖三落四，但也通常不对老师有什么要求。这类家长我叫“无所谓”家长。

　　“理想型 家长 这些家长往往会主动地帮助老师做些事情，常把“辛苦了”和“谢 理想型”家长 理想型 谢”挂口边，孩子受伤也会表示“不要紧、没关系”，能够积极地配合老师，对于 老师布置的“任务”和“作业”总能很好地完成，我将这类家长称为“理想型”家长。 其实就算是非常理想型的家长，能够非常支持老师的工作，都是因为家长对自己 孩子的关注程度很高，对孩子的心理健康、教育质量和素质培养的期望很高，老 师一定要有很扎实的专业基础和很好的教育理念才能“征服”这类家长， 获得这类 家长们的尊敬。 、针对不同层次、不同类型的家长，运用不同的沟通方式，因人施法。

　　针对不同层次、不同类型的家长，运用不同的沟通方式，因人施法。 、针对不同层次 、与家长谈话的若干话题（三） 与家长谈话的若干话题 、 话题自然是要家长们都很关心的事儿，也就是和他（她）宝宝有关的、真实的 事儿。早送晚接时间也是能够与家长直接接触，与家长进行沟通的良好时机。特 别是在晚上家长来接幼儿时，可向每位家长说一件好玩的、可笑的、幼儿今天发 生过的事和基本情况，一般三五句话便可。可说的话题较多，如：

　　1、对进餐 进餐有问题、较困难或进餐比较好的幼儿家长说幼儿的进餐情况：今天 X 进餐 X X 吃了两碗饭，我们老师在全班小朋友面前表扬他……今天中午吃的是 XX， 可能他不太喜欢吃， 吃得不多 （没吃完） 回家可能会饿， ， 晚上得让他多吃点儿……2、对没有良好午睡习惯 午睡习惯或午睡情况异常的幼儿家长说幼儿的午睡情况：今天 X 午睡习惯 X X 起来的可晚了，叫也不肯起来，睡得好香呀……今天 X X X 没睡（没睡多 长时间） ，晚上回去可能会悃……今天 X X X 睡觉的时候打呼噜了（睡姿不对或 可能有鼻炎等）……3、对幼儿书包里衣服带得不合适的家长说幼儿的穿衣 穿衣问题：能不能把干净的衣 穿衣 服放在塑料袋里， 这样我们可以把脏的衣服和干净的衣服分开放……这种天气带 一件长裤就行了，多带几件衣服，宝宝很爱出汗（很爱玩水；在幼儿园活动量很 大，要常换衣服，衣服不够换）……给宝宝带一条毛巾吧，户外活动时我们给他 放在背上，也可以随时给他擦汗……对在幼儿园表现无太大异常的幼儿家长和非常注重幼儿“学本领”的家长说幼 儿的学习情况：今天我们学了 AAA，宝宝学得可快了，她的兴趣很广，专注力 很好……XXX 的节奏感真好，我们今天上了节音乐课，老师让他到前面带着小 朋友们一起打节奏……XXX 还是年龄小一些，我们玩游戏的时候他总是要跑 掉……XX 上课不认真，总和别的小朋友开小会（说这话时要注意语气，有些家 长不能接受这个事实，那就不要这样说或不说）……尽量说一些宝宝进步了的地 方，老师表扬和鼓励幼儿的事情，老师给了宝宝哪些机会锻炼他的哪些方面的能 力等等……5、 攻击性较强 对攻击性较强 攻击性较强的幼儿家长说幼儿的安全问题： 对攻击性较强的幼儿家长要提 前打好“预防针”，因为这样的宝宝不但会伤害其他幼儿，而且自己受伤的机会也 多过其他幼儿，所以要在日常的接送过程中让家长了解自己孩子的情况，并向家 长表示“我们每时每刻都在为宝宝的安全着想、我们也在想办法怎么去解决这件 事情……”和家长交谈的时候可以这样说：真是不好意思，每天不是跟你说宝宝 受伤的事儿就是向你投述宝宝打人的事儿……其实小孩子都是这样的， 都有这个 阶段，我们还是多向他进行安全教育，您在家里说，我们在幼儿园说，大家一起 努力……宝宝总是打人也是因为他还没有学会其他的解决问题的方式， 我们还得 多引导他， 这是急不来的事儿……在幼儿园里， 让我多给宝宝喝点水、 多吃点饭、 多学点东西都行，这是我可以做到的事情，可是小朋友打人和被打是我不能控制 的，我们努力减少这类事情发生，但不能保证这类事情决不发生……6、对比较溺爱孩子的家长说幼儿的能力培养：现在的孩子大都是娇生惯养，家 长怕孩子吃苦，怕孩子多做事儿，宝宝往往到了四岁还要别人喂饭、五岁还有不 会穿鞋袜系鞋带的，这为我们的日常教学活动带来了很大的不便，家长们的这种 溺爱心理我们可以理解，但他们的这种溺爱行为我们决不能接受，我们老师应该 引导家长，让家长知道他心目中的爱往往阻碍了孩子的发展、剥夺了孩子成长和 发展的机会。我们可以旁敲侧击地对家长进行教育：多让宝宝自己吃饭，拿勺子 筷子实际上是对孩子握笔的能力训练， 为以后的书写打基础作准备的……这些事 儿多让宝宝自己做，都说心灵手巧，手巧心才灵嘛！他自己可以做的，不信你让 他试试……替孩子穿衣服提裤子，好像是帮了他，其实有两个方面对孩子不好， 一个是他自己没穿，学不会不说，连穿衣服时可以发展他的特定动作的机会都没 了，另一个是养成了他从小就不爱做事儿，不会做事儿的依赖心理……现在让他 多做点事儿，是为了让他以后活得更轻松，不然现在要做的要学的留到以后再做 再学，那得累死宝宝了……7、和家长聊聊有趣的事儿：每一天都会有很可笑很有趣的事情发生，把这些事 记在心里，和家长们一起分享吧，在开心之余，家长会很感激老师的。

　　向挑剔的家长“倾诉”你的辛苦：这当然不是要你向家长们发牢骚，而是比较 技巧地向家长们传达一个信息——我们老师很辛苦，我们很敬业，我们对您的宝 宝真的很关注、照顾得很周到……特别是那些对老师要求很多很高很无理的家 长。建议你这样做：有些家长可能在送孩子的时候或在电话里向你要求“让他多 喝点水、要经常给他换衣服，湿衣服穿了会生病的、吃药的时候要先 XX 后 XX 再 XX，不要吃错了、你要记得不能让他……”这些家长都是还对你不太放心， 或是认为你对他（她）宝宝的关注程度还不够，那么在来接幼儿的时候就要将他 （她）“吩咐”过的事儿再跟他（她）说一遍：“今天宝宝喝了很多水，每一次我 都特别注意他喝了多少水……今天给宝宝换了三次衣服，户外活动两次，中午睡 前看他还有点汗就又给他换了，一会他要是在外面玩就再给他换一次吧，湿的衣 服已经和干净的衣服分开放了……今天的药喂了，先 XX 后 XX 再 XX，就按你 说的那样喂的， （千万别直接说你按她说的那样喂的，把喂的过程说得越’复杂’ 越好）没吃错，你就放心吧……今天我特意观察了宝宝……总之，要通过你的语 言表述让家长知道她提出的要求多么繁杂，而且老师要面对很多家长的这样要 求，而你全都做到了，从而让家长体会到老师是很辛苦的。当然，有些家长无论 你做得多么好也不会买帐，那我们就不要理她，我们做老师的也不是有很多时间 和家长说个不停，老师也要拿出点威严来，让家长明白老师很辛苦，是要得到大 家的尊敬的！

　　9、当家长问起自己的孩子时：家长常会向老师问这样的问题：“我宝宝在幼儿园 的表现怎么样？老师你觉得我宝宝还有哪里需要改（不够好）的地方？你觉得我 宝宝是个怎么样的孩子？你看我宝宝有什么问题？”等等。其实，无论对你的工 作满不满意，对你是否信任，家长对老师心目中的宝宝是时刻都很关注的。哪怕 是真心想自己的孩子有提高和进步的家长也希望从老师的嘴里听到宝宝好的方 面。任何一个家长都不愿接受在老师的心中自己的孩子是个不完美的宝宝。因此 在回答家长的这类问题时就要很小心了。我不是教你只向家长说好的方面，而不 说幼儿的其他表现，只是我们老师可以用很委婉的言辞对幼儿进行描述，以便家 长更容易接受另一个自己的宝宝， 并且不会在老师的话中感受到老师对她的孩子 是不满意的，是有偏见的。 （这样的误解常有发生） 。 老师在回答这类问题之前可以这样参考这类的话对家长说：“让我们用更多的精 力去发现孩子们的可爱和他们的潜能吧，鼓励他们，引导他们，让他们心中充满 自信，充满光明，充满欢乐，这样孩子才有更大的兴趣去学习，才有更大的力量 去战胜困难……每一个生命都有特殊的潜能， 而教育的任务就是要开掘每一个孩 子的创造力，不要只把眼光放在孩子的不足上……教育遵从一个基本的思想原 则，这就是去发现每个学生的长处，并且最大限度地去发展这个长处。而往往人 们的观念，恰恰与此相反，认为教育的任务是去发现孩子们的短处，再想方设法 去弥补孩子的短处。在这样的观念之下，孩子们不仅在教育中被放在了被动的位 置， 而且往往被挫伤了学习的兴趣， 甚至会产生不可改变的对于教育的抵触心理。 这种状况直接影响着孩子们能力的开发与培养……努力发现孩子的长处， 激发的 是孩子的自信。而专门注视孩子的短处，激发的是孩子的自卑……每一个孩子都 是富有创造力的生命，关键在于我们能否发现他们的天赋。让孩子知道自己的潜 能，让孩子建立起坚实的自信，让孩子从事属于他们自己也属于这个社会的富有 个性的创造！这就是我们应该做的，而不是去研究孩子的问题。 然后再对家长说出你对她宝宝的观察和了解情况：“孩子在幼儿园和在家里 肯定是不一样的（先给自己找好台阶下，万一你对她孩子的评价差得很远，这句 话可以帮你不小的忙） 。通过这几天（这段时间）的观察，目前为止我认为你的 宝宝属于……类型的孩子。比如宝宝做事的时候会……”记得在说孩子有需要改 进的地方之前，先说孩子的长处和优点。

　　四、具体实施方案 家长会开家长会必须说明的事儿。

　　A 老师与家长之间的关系。

　　B 教育理念。

　　C 赢得家长们的信任，让家长放心。

　　D 关于幼儿的吃饭问题。

　　E 幼儿之间的冲突问题。

　　F 安全问题。

　　G 家长应该注意和配合的事项。

　　H 教师的工作。 I 自己动手、爱劳动的重要性。

　　J 幼儿园的卫生问题。

　　K 幼儿一日生活安排。

　　L 与家长之间的沟通、表扬、认同、建议。

　　M 向家长进行工作汇报。

　　N 联系方式。

　　O 幼儿情况反馈。

　　P 总结。

　　Q 活动安排。

　　各年级家长们关注的事。 ）各年级家长们关注的事。 小、中、大班的家长们所关心的事是不同的。 如：小班幼儿的家长，特别是刚入园的小班幼儿的家长们，对孩子的吃了多少、 穿得怎么样、睡了没有和是不是给别人打了更关注一些，他们大都关注的是老师 对她宝宝照顾的好不好，而对学了什么，学会了没有等问题，并没有关注得那么 强烈； 中班幼儿的家长们则对自己孩子的安全问题更紧张，经过一年的小班生活 后，家长对幼儿园的生活和学习情况有了一定的了解，但是对幼儿园环境越来越 熟悉也变得越来越“调皮”的幼儿，也越来越多地出现安全问题，随着幼儿人数的 增多和幼儿活动范围的不断扩大，中、大班的孩子比小班的幼儿更容易出现“受 伤”的情况，而中班的家长们大都会对自己孩子的安全（包括孩子之间的争吵） 担心； 大班幼儿的家长相对更注重孩子的学习了，大班毕业后就要上小学了，孩子 能不能适应小学的生活，在幼儿园里学了什么，有没有学会，学习习惯好不好等 学习问题成为家长最关注的事情。 当然， 有很多家长会在大班下学期的时候考虑是让孩子上幼儿园还是让孩子上学 前班？现在有些学前班办很热火朝天，就是抓住了家长们的心理，如果我们不采 取相应的措施，作相关的教育和宣传，恐怕上幼儿园大班的孩子会越来越少了。 在大班，幼儿的流动量是很大的，教大班的老师一定重视这个问题。我们需要做 好家长工作，给家长以正确的指引和帮助，（3）各年级、各学期开家长会应有不同的侧重点。 ）各年级、各学期开家长会应有不同的侧重点。 并不是说小、中、大班的家长只会关注某一方面的幼儿的情况，不会担心其 它的事情，而是在幼儿处于特定的状态和时期下，家长对孩子的关注必定会有所 不同。针对不同时期家长们关注各类事情的程度不同，我们开展的家长会也应该 有所不同，也就是说，每一个学期，甚至每一次的家长会活动都应该针对家长工 作中的不同总是，有不同的侧重点。

　　幼儿教师如何做好家长工作家园共育是幼儿健康成长的基础，是幼儿园工作的重要环节。孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同愿望。尽管如此，由于教师和家长之间教育观念、思考角度不同，常常会引发一些矛盾和冲突，做为主管领导，时常会接到家长对幼儿园工作的投诉，如何解决家长的批评和抱怨，是领导艺术的重要内容，在工作中，我们把解决问题的方式建立在理解和沟通的基础上，取得了较好的效果。

　　一、未雨绸缪，防患未然我们是一所校带幼儿园，每年春秋两季招生，幼儿在我园接受半年到一年的学前教育。多年的工作使我们积累了一些经验，哪些工作是我们自身需要加强的，哪些工作是需要家长理解和支持的。在布置新学期例行家长会的时候，我们提醒并要求老师把容易引起家长误解，引发纠纷的地方整理出来，在家长会上加以强调。比如，每年开学初，家长们都会对幼儿园的工作提出各种要求，有些家长，望子成龙心切，要求我们多教孩子识字、计算等小学化的内容，或者适当给孩子布置一些家庭作业，而另外一些家长，则希望幼儿园教育能够顺应孩子的天性，只要求孩子能够在幼儿园里快乐、健康的成长。根据这些情况，我们在向家长详细介绍自己一学期工作安排的同时，不忘向家长讲授先进的幼教理念，把我们一日活动安排的科学性、合理性、教改实验的目的性和必要性等等，向家长做出详尽的解释，让家长感受到幼儿园各项工作内容都是依据先进的幼教理念制定的。只有得到家长的认同和赞许，教师的工作才能得到家长的支持和配合，才能更好的开展幼儿园的各项工作。

　　与此同时，我们还开设了家长学校、创办了家园通讯，通过多种形式，向家长灌输科学的幼教理念，把提高家长素质做为幼儿园义不容辞的责任，只有家长的教育观念与老师的教育观念保持一致，家园同步才能真正成为一种现实。

　　幼儿家长，来自社会的各个层面，处理问题的方式存在很大差异，比如：同样是觉得自己孩子在幼儿园里受了委屈，家长的态度和表达方式却大相径庭，有些家长甚至会不问青红皂白，直接训斥所谓欺负自己孩子的小朋友，这种做法无疑是错误的，会对其它幼儿造成很大的伤害，但常常是猝不及防的发生，而且每学期都会发生几起。针对这种情况，我们在开家长会的时候，通过典型事例，向家长提出要求，并对那些能够支持、理解幼儿园工作的家长提出表扬和感谢，为家长树立学习的楷模，并对家长晓之以理、动之以情，给家长以感同身受的教育，仅仅是这种简单的方式，却使多数家长都能够理解老师的苦心，强调之后，家长训斥其它幼儿的事情明显减少，家长因为幼儿之间出现纠纷也都能够通过老师进行调解。

　　一次家长会，可以消除家长的许多困惑，也能够把本来不该发生的事情消灭在萌芽中。与此同时，我们还开设了家长学校、创办了家园通讯，通过多种形式，向家长灌输科学的幼教理念，把提高家长素质做为幼儿园义不容辞的责任，这种沟通方式令幼儿园的工作轻松许多，家长的批评和抱怨少了，理解和赞扬多了。只有家长的教育观念与老师的教育观念保持一致，家园同步才能真正成为一种现实二、换位思考，适时调整每一所幼儿园，都有针对家长的规章制度，用来约束家长行为，便于整体管理。在贯彻制度的时候，如何才能让家长主动、自觉的遵照执行呢?硬性的规定，当然可以收到一定效果，然而，实施起来，既得不到家长的理解，也会有一定难度。因为我们是一所校带幼儿园，所以和小学生共用一个操场，学校规定，家长只能将幼儿送到大门口，无特殊情况，一律不准进入校园，这对于习惯于将孩子亲手交给老师的幼儿家长来说，一开始很难适应，个别家长总是找借口把幼儿送到教室，安排好座位，叮嘱几句才肯放心的离去，门卫和老师都有无可奈何之感。针对这种情况，我们对制度进行了重新思考，如果我们是家长，我们会对学校的要求存在哪些担忧呢?怎样做才能让家长乐于配合我们的工作呢?通过讨论，我们调整了制度，第一个星期，我们允许家长进教室接送孩子，家长在接送孩子的同时，不仅可以了解幼儿在幼儿园里的生活状况，还可以了解教师的工作能力，教师们的敬业精神，细致程度以及对孩子的爱心表现，无一不令家长信服，这样，家长才会放心的将孩子交给老师。一星期后，每位家长都会收到学校的一封信，就如何培养幼儿的独立性问题，如何解决孩子的成长障碍等问题和家长共同讨论，向家长发出倡议，希望家长理解支持学校工作，同时向家长保证。l、门卫二十四小时值班，所有送进校门的孩子一律不会出现走失现象。2．对孩子有特殊交待的家长，可用纸条等方式与老师取得联系，学校派专人检查教师的执行情况，比如：中午吃药等问题。3．要求班主任老师晚放学时间和家长沟通，向家长介绍幼儿的在园表现。4．晨检严格细致，幼儿有异常情况必须及时和家长取得联系。

　　打消了家长的后顾之忧，又使家长明白“放开孩子的手，让孩子自己走的重要性”。家长们不仅能够自觉遵守幼儿园里的各项制度，而且再也听不到家长的抱怨了。

　　三、冷静克制，刚柔相济幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是可以理解的，但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休，遇到这类家长，可以采用“倾听”和“转移”的方法。

　　1．倾听：家长投诉，有时候会就事论事，有时候，可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时候领导者不必急于解决问题，只要专注、耐心的倾听就可以了，其实，家长可能是想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中，领导者很容易了解家长的真实想法，便于解决，达到令家长满意的效果。

　　2、转移：有时候，我们会遇到火气很大的家长，得理不饶人，这时候，一定要注意克制自己的情绪，面对面的冲突是不会解决问题的。任由家长吵闹下去也不是好办法，遇到这种情况，我们就需要采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如孩子谁带大的呀，是不是和老人住在一起呀，尤其是在不经意间把孩子的在园情况，可爱之处在字里行间表现出来，把老师平时对孩子的赞誉描述通过园长的语言表达出来，会令家长格外感动。这就要求领导者在平时的工作中注意了解所有孩子的情况，鼓励教师发掘每一个孩子的闪光点。通过谈话，让家长了解到，他所掌握的情况可能是片面的，不论是幼儿园领导，还是老师都是有爱心和负责任的，而且在深深的关爱着他的孩子。这样家长常常会转怒为喜，在和谐轻松的气氛中解决问题，结果当然是容易令人满意的。

　　幼儿园无小事，老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自己工作的失误，领导一定要有勇气承担责任，敢于面对家长的质疑，以坦城、负责的精神处理善后工作，达到令家长满意的结果。

　　宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针，除此之外，还要求领导者懂法，守法，用法律来约束自己的行为，也用法律来维护自己的权益。

　　家长和幼儿园有一个共同的纽带——孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情。